返金ポリシー

返品/返金ポリシー（Rabater）

お客様都合による返品について

商品到着後【7日以内】に限り、返品を受け付けております。必ず事前に、Rabaterサポートセンター（support@rabater.jp）までご連絡ください。

事前連絡なしに返送された場合、返品をお断りいたしますのでご注意ください。
ご連絡いただいた際に状況を確認し、内容によっては返品を承れない場合がございます。

※当サイト（rabater.jp）は「特定商取引法」によりクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となっております。クーリングオフはご利用いただけません。

返品をお断りするケース（例）

商品のパッケージを開封した場合（付属品を含む）
商品外観がイメージと違う等、お客様の主観による理由
商品箱の劣化、配送伝票の直貼りを理由としたもの
使用や取り扱いによる傷・汚れがついた商品
【返品不可】と明記されている商品
初期不良であっても、交換可能期間を大幅に過ぎた商品（修理対応となります）
その他、当社が対応不可と判断した場合

返送方法

返品の際の送料はお客様ご負担となります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

ご返金について

ご返金方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。

クレジットカード決済の場合
ご利用のカード会社経由での返金となります。締め日の関係で翌月または翌々月になる場合があります。
銀行振込・郵便振替の場合
ご注文者様名義の銀行口座にお振込いたします。
ネットバンク・ATM払い・コンビニ決済の場合
ご注文者様名義の銀行口座にお振込いたします。
代金引換配送の場合
お届け先様名義の銀行口座にお振込いたします。

初期不良について

rabater公式サイト（https://www.rabater.jp）でご購入された商品に以下の不具合がある場合、交換または修理対応いたします。

動作不良
付属品の欠落

（1）初期不良交換期間

特に明記がない場合、商品到着後、できるだけ早く弊社までご連絡ください。

（2）初期不良商品の交換手順

新品商品をお届けの際、同時に不良品一式を回収いたします。
初期不良がメーカー判断となる場合は、メーカーサポートへご案内いたします。

※以下にご注意ください：

液晶保護フィルムが貼付された商品は、本体のみ交換対象です。
他店舗で購入された商品は、交換できません。
掲載バージョンとの違い、軽微な画素抜けや点灯、視角による色ムラ等、メーカー基準で初期不良とならない症状については、交換対象外となります。
該当商品の在庫が無い場合、「修理」または「返金」対応となります。

（3）初期不良に該当しない例

rabater.jp以外で購入された商品
事前連絡なく返送された商品
配送中や受取後の損傷
保証書のない商品
改造や非正規の部品交換を行った商品
消耗品（電池・インクなど）
ご購入者様以外からの交換依頼
メーカーが初期不良と認めない内容（ドット抜けなど）

注意事項（交換・返品共通）

返送時には、保証書・付属品を同梱の上、元の箱にて返送してください。
返送品にお届け商品以外のものが含まれていた場合、それらの返却はできません。
ご連絡から一定期間経過した場合は、受付できないことがあります。

お問い合わせ先

Rabaterサポートセンター
📧 Email：support@rabater.jp
📞 営業時間：平日10:00～13:00　14:30～17:30
※土日祝・年末年始は休業となります。